Natürlich können auch bei uns Störungen auftreten. Netzwerkstörungen oder Probleme werden hier zeitnah veröffentlicht.
Kurzer Hinweis um eine möglichst schnelle Abwicklung zu gewährleisten:
Informationen sammeln. Was ist passiert? (Eine fehlerhafte Kernel oder Netzwerkkonfiguration ist kein Beinbruch, wenn unsere Techniker danach suchen müssen dauert es im allgemeinen aber länger.
Eine Email an info@layer7.net senden (oder Anrufen) und folgende Daten nicht vergessen:
Dies erspart uns im Ernstfall eine mühsame Suche nach dem Problem oder nach Ihrem Server. Am Wochenende bitten wir zusätzlich um einen Anruf auf unser Notrufnummer damit sich ein im Stand-By befindender Techniker mit Ihnen in Verbindung setzen kann.